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阿里CEO张勇在定义“新零售”时回应，新零售是大数据驱动下现代商业“人、货、场”的重构。如果没已完成基本商业元素的数字化，重构就无从谈起。如果用通俗的语言来理解张勇的定义，那就是——商家要想要构建新零售的全渠道、仅有链条、仅有场景数字化；消费者要想要体验随时随地不分线上线下的购物，整个零售行业的前后台，就不是“电脑+POS机”这样的人组就能搞定的，必需有一整套全新的技术体系来承托。 对所有跃跃欲试的新零售玩家来说，行业数字化是一张必买的“入场券”。
近两年来，这一“刚性市场需求”，在软件行业早已费伊一个 “风口”分支——新零售解决方案服务商。“新零售是个系统化的工程，大平台负责管理市场教育、资源对外开放和基础设施获取，商家更加多考虑到竖井转化成等经营数据。而所谓‘新零售解决方案服务商’，则是在两者之间搭建桥梁，为线下商业构建仅有链条数字化获取服务。
”百胜软件创始人、CEO黄飞这样解读自己在新零售行业中的定位。 等待2019年元旦之前，这家嗅觉灵敏的软件公司在杭州举行了一场“智胜·未来”用户大会，宣告未来将致力于线下零售的“数字化无缝改建”，与此同时，一套专为实体零售研发的智慧门店数字管理系统“胜券云平台”同时宣告上线。据黄飞讲解，胜券云平台是一套单体了会员管理、缴纳、营销、软硬件管理、商品管理等多种工具的系统，通过这一系统，商家可以仅次于程度地已完成门店运营的数字化改建，最后构建数字的无缝流动。 近两年的新零售风潮中，“智慧门店”是一个高频经常出现的词汇，它被实体店经营者看做是未来“智能零售”的理想形态。
当然，对什么才是“智慧门店”，盒马或是“超级物种”不会有不一样的理解。不过大体上，一家合格的“智慧门店”，应当最少能获取以下的消费场景：当消费者转入门店时，智能摄像头可以瞬间辨识会员身份；进店后，顾客可以通过“云货架”挑选出海量商品而受空间容许。
如果它是一间服装店，那么，消费者可以通过智能试衣镜挑选出最衣装的服饰；指纹或刷脸买单后，会员需要填上任何单据，员工才可将货品包仓储到家……在这一行云流水过程的背后，是覆盖面积到每一环节的数字化相连：从摄像头、智能试衣魔镜、POS机等智能硬件的网络，到云货架管理；从加载会员数据库、导购的引领，到缴纳、仓储，甚至沿袭到接下来的售后、会员确保环节，所有这一切，都将集中于在一个云平台上已完成。由显技术支持升级到业务扩展，从工具赋能转入经营赋能。在数字化的推展下，新零售软件服务商和线下零售商、电商平台一起，正在渐渐相似新零售的核心区。
意识到正在相似“核心区”的新零售玩家，好比百胜。2019元旦过后，阿里发售了今年的第一个大动作——公布“阿里商业操作系统”，这一操作系统目的协助企业已完成“品牌、商品、销售、营销、渠道、生产、服务、金融、物流供应链、的组织、信息技术”等十一大商业要素的在线简化和数字化，单体阿里所有的优质资源。 新的赛道，早已关上。
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